주식회사 위프론티어 개인정보처리방침
시행일자: ▢ 2025년 ▢월 ▢일
최종수정일: ▢ 2025년 ▢월 ▢일
주식회사 위프론티어(이하 “회사”)는 「개인정보보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 회사가 운영하는 웹사이트·모바일앱·플랫폼 등(이하 “서비스”)에서 이용자의 개인정보를 어떻게 수집·이용·보관·보호하는지 안내합니다.
제1조(수집하는 개인정보 항목 및 방법)
1. 수집 항목
- 회원가입: 이름, 이메일, 휴대전화번호, 비밀번호, 소속(기관/회사명)
- 서비스 이용: 접속기록, IP주소, 쿠키, 기기정보, 이용기록, 결제정보(유료 서비스 이용 시)
- 문의/상담: 이름, 이메일, 연락처, 문의내용
- 제휴/채용: 이름, 이메일, 연락처, 경력·이력정보 및 제출문서 일체
2. 수집 방법
- 홈페이지(회원가입, 문의·상담 폼, 서비스 신청)
- 이메일, 전화, 고객센터 상담
- 자동 수집(쿠키, 로그 분석 등)
제2조(개인정보의 이용 목적)
- 회원 식별 및 본인 확인
- 서비스 제공, 이용계약의 체결·이행 및 요금 정산
- 고객 문의·민원 처리 및 공지·알림 전달
- 신규 서비스 개발, 서비스 개선, 이벤트 운영 및 마케팅 활용(사전 동의 시)
- 법률상 의무 이행 및 분쟁 대응을 위한 기록 보존
제3조(보유 및 이용 기간)
- 원칙: 수집·이용 목적 달성 시 지체 없이 파기
- 예외 보관 기간(관련 법령 기준)
- 계약·청약철회 관련 기록: 5년
- 대금결제 및 재화/서비스 제공 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년
- 접속 로그 등 통신사실확인자료: 3개월(통신비밀보호법)
제4조(제3자 제공)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외적으로 제공할 수 있습니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 근거가 있거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우
- 서비스 제공을 위해 불가피하게 협력사에 제공이 필요한 경우(필요 최소한 범위)
제5조(처리 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다. 주요 위탁 내용은 다음과 같습니다.
- 클라우드 인프라 운영 및 데이터 보관: Amazon Web Services, Inc.
- 메시지/알림 발송(문자, 알림톡 등): ▢ (예: ㈜카카오, ㈜NHN)
- 결제 처리(PG): ▢ (필요 시 기재)
- 기타 고객지원 시스템 운영: ▢
※ 위탁업체 변경 시 본 방침 또는 공지를 통해 안내합니다.
제6조(파기 절차 및 방법)
- 파기 절차: 보유기간 경과, 처리 목적 달성 등 파기사유가 발생한 개인정보는 내부 정책 및 관련 법령에 따라 안전하게 파기합니다.
- 파기 방법: 전자파일은 복구가 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
제7조(이용자의 권리와 행사 방법)
이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 정정·삭제 요구
- 처리 정지 요구
권리 행사는 서면, 이메일, 고객센터 등을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 합니다. 법령에서 정한 경우 회사는 열람·정지 등을 제한할 수 있으며, 그 사유를 안내합니다.
제8조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 조치를 실시합니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 임직원 정기 교육, 접근 권한 통제
- 기술적 조치: 접근권한 관리, 비밀번호·중요정보 암호화, 보안 프로그램 설치 및 점검
- 물리적 조치: 전산실·자료보관실 등의 출입통제 및 보관 안전관리
제9조(개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부)
- 회사는 쿠키 등을 사용하여 이용자 환경 설정, 방문·이용 형태 등을 분석하고 맞춤형 서비스를 제공합니다.
- 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 쿠키 거부 시 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
제10조(아동의 개인정보 보호)
회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 원칙적으로 허용하지 않으며, 불가피하게 수집이 필요한 경우에는 법정대리인의 동의를 얻어 처리합니다.
제11조(국외 이전에 대한 고지)
국외에 위치한 클라우드 인프라(AWS 등)를 이용하는 경우, 개인정보는 해당 국가의 서버에 저장·보관될 수 있습니다. 회사는 법령이 요구하는 바에 따라 이전 국가, 이전 일시·방법, 보유·이용 기간 등을 공지하거나 동의를 받습니다.
제12조(개인정보 보호책임자 및 문의처)
- 개인정보 보호책임자: ▢ 성명 / ▢ 직책
- 연락처: ▢ 전화 / ▢ 이메일(예: privacy@wefrontier.ai)
개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등은 위 연락처로 요청하시면 신속히 답변드리겠습니다.
제13조(권익침해 구제 방법)
다음 기관은 회사와는 별개로 개인정보 침해에 대한 상담 및 신고를 받는 기관입니다.
- 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr
- 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301 / www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버범죄수사단: (국번 없이) 182 / cyberbureau.police.go.kr
제14조(개인정보처리방침의 변경)
- 본 방침은 법령, 정책 또는 서비스 변경에 따라 개정될 수 있습니다.
- 중요한 내용의 변경이 있는 경우 최소 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 안내합니다.
- 변경의 적용일: ▢ 2025년 ▢월 ▢일
부칙
이 개인정보처리방침은 ▢ 2025년 ▢월 ▢일부터 시행합니다.
